Política de privacidad

En esta política de privacidad explicamos cómo recopilamos y utilizamos datos personales. Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales que tratamos en relación con usted cuando se pone en contacto con nosotros.

Quiénes somos

Somos Spraybest, distribuidor y mayorista en la industria en el ámbito de boquillas técnicas, sistemas de aire comprimido, separadores de gotas y turbinas de nebulización. Estamos ubicados en Zwanenburgerdijk 335, 1161 NN Zwanenburg, Países Bajos.

Spraybest procesa y analiza datos con el fin de responder lo mejor posible a sus necesidades como cliente. Somos responsables de la recopilación y el uso de sus datos personales tal y como se describe en esta política de privacidad. Damos gran importancia a nuestro papel y reputación como socio comercial de confianza y, en esa condición, también a garantizar su derecho a la privacidad como cliente.

Para preguntas, comentarios o quejas relacionadas con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de info@spraybest.nl

Los tipos de información personal que tratamos

Los datos personales son todos los datos que pueden relacionarse directa o indirectamente con usted. Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de información personal:

Nombre y otra información identificable
Por ejemplo, podemos registrar su nombre, título, sexo y fecha de nacimiento.

Sus datos de contacto y datos sobre su cuenta personal o registro
Sus datos de contacto pueden incluir, entre otros, su dirección, localidad, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Al registrarse para determinados servicios o al crear una cuenta personal, podemos registrar sus credenciales de inicio de sesión y otra información que complete en el formulario de cuenta o registro.

Nuestra comunicación con usted
Si nos envía un correo electrónico o chatea con nosotros en línea a través de redes sociales, registramos su comunicación con nosotros. Si nos llama, registramos sus preguntas o quejas en nuestra base de datos.

Información que recopilamos cuando utiliza nuestro sitio web
Si visita nuestro sitio web, podemos registrar su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, sitio web de referencia, comportamiento de navegación y comportamiento de clic. Con su consentimiento, también podemos recibir sus datos de ubicación. Además, podemos recibir una notificación automática cuando abre un boletín informativo o cuando hace clic en un enlace dentro de un boletín.

Información relacionada con redes sociales
Podemos recibir información del proveedor de su red social. Esto depende de la configuración de sus redes sociales. Por ejemplo, si inicia sesión en nuestros servicios con una cuenta de una red social, podemos recibir su perfil de red social, incluidos datos de contacto, intereses y contactos. En el sitio web y en la política de privacidad del proveedor de la red social encontrará más información sobre los datos personales que recibimos de dicho proveedor.

Información que usted comparte con nosotros
Usted puede optar por compartir información con nosotros, por ejemplo, si nos responde en redes sociales o completa una encuesta de clientes.

Cookies y tecnologías similares
Si utiliza nuestro sitio web, recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra política de cookies en el sitio web.

Cómo recopilamos sus datos

Spraybest puede obtener sus datos personales de varias maneras, por ejemplo, cuando completa un formulario, se comunica con nosotros a través de redes sociales o se suscribe a nuestro boletín informativo. Dependiendo de la configuración de sus redes sociales, también podemos recibir información del proveedor de su red social.

Los fines para los que utilizamos sus datos

Los principales fines para los que utilizamos su información personal son:

Para prestarle servicios
Para facilitarle el uso de nuestros servicios en línea, podemos analizar los datos recopilados sobre su uso de nuestros medios digitales y combinarlos con información recogida mediante cookies y tecnologías similares. Por ejemplo, para saber qué canal digital (correo electrónico, redes sociales) o dispositivo (ordenador, tableta o móvil) prefiere, de modo que podamos adaptar nuestra comunicación a ese canal o dispositivo.

Spraybest utiliza el software de onlinesucces.nl para ofrecerle una experiencia mejor y personalizada en el sitio web. Un perfil es creado por el software de Online Succes cuando se produce una interacción con nuestro sitio web. Esto ocurre, por ejemplo, cuando descarga un whitepaper. Su perfil de Online Succes es único para Spraybest. Para garantizar su privacidad, estos datos solo están disponibles para usted y Spraybest, y nunca se comparten con terceros. Puede consultar, modificar y/o eliminar su perfil de Online Succes en cualquier momento a través de este enlace.

Para comunicarnos con usted
Utilizamos sus datos de contacto para comunicarnos con usted, responder a sus preguntas o tramitar sus quejas.

Para investigación estadística
Utilizamos herramientas automáticas para realizar investigación estadística sobre tendencias generales en el uso de nuestros servicios, sitio web y redes sociales, y sobre el comportamiento y las preferencias de nuestros clientes y usuarios. La investigación estadística nos permite desarrollar mejores servicios. Además, podemos mejorar el diseño y el contenido de nuestro sitio web.

Para realizar nuestra investigación, podemos combinar y analizar distintos tipos de datos. Solo utilizamos datos agregados y no utilizamos nombres, direcciones de correo electrónico u otra información directamente identificable. También podemos combinar dichos datos agregados con información de fuentes públicas (como el CBS). No utilizaremos datos sensibles para esta investigación estadística sin su consentimiento.

Para fines de marketing directo
Podemos utilizar su información personal para enviarle boletines u otros mensajes de marketing. Para saber qué es relevante para usted, podemos utilizar herramientas automáticas para analizar su información personal. Para ello, podemos utilizar y combinar la información descrita anteriormente. También podemos combinar dicha información agregada con información que recibimos de fuentes públicas (como el CBS). No utilizaremos datos sensibles para esta investigación estadística sin su consentimiento.

Utilizamos los resultados de nuestro análisis para adaptar nuestros mensajes de marketing a sus intereses y preferencias específicos. Por ejemplo, si nuestro análisis indica que puede estar interesado en determinados tipos de servicios, podemos ajustar nuestro boletín y sitio web con contenido que creemos que puede ser relevante para usted.

Podemos utilizar diferentes canales para nuestros mensajes de marketing, como correo electrónico y redes sociales. Puede retirar su consentimiento para recibir mensajes de marketing o oponerse en cualquier momento. Para ello, siga las instrucciones del mensaje de marketing correspondiente o póngase en contacto con nosotros a través de info@spraybest.nl.

Divulgación y compartición de datos con terceros

Podemos divulgar o compartir sus datos personales con terceros para los siguientes fines:

Para los servicios de apoyo que ofrecemos
Para prestar nuestros servicios, colaboramos con terceros, como proveedores de redes sociales y agencias de marketing. Todos estos terceros están obligados a proteger sus datos personales y a tratarlos únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones.

Para investigación estadística y marketing directo
Su información personal puede utilizarse para los fines de investigación estadística y marketing directo (véase arriba).

Sitios web de terceros
Nuestro sitio web contiene enlaces a sitios web de terceros. Cuando sigue estos enlaces, abandona nuestro sitio web. Esta política de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros. Spraybest no acepta responsabilidad por el uso de sus datos personales por parte de estos terceros. El uso de estos sitios web es bajo su propio riesgo. Consulte la política de privacidad de dichos terceros (si está disponible) para saber cómo tratan sus datos personales.

Dentro de Spraybest
Sus datos pueden compartirse con otros colegas dentro de Spraybest para poder ayudarle lo mejor posible.

Seguridad y conservación

Spraybest adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales contra pérdidas o uso ilícito.

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política de privacidad o en la medida necesaria para cumplir con leyes y normativas y para resolver disputas.

Privacidad de los menores

Spraybest procura no recopilar información sobre menores de 16 años o menos, ni crear segmentos de intereses diseñados específicamente para dirigirse a menores. Si le preocupa la privacidad de su hijo en relación con nuestros servicios, o si cree que su hijo ha introducido información personal identificable en nuestro sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros en info@spraybest.nl.

Sus derechos

Usted tiene una serie de derechos cuando registramos datos personales sobre usted. Estos derechos están establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puede, en cualquier momento, acceder a sus datos personales, hacer que se corrijan, se bloqueen o se eliminen.

Para ejercer sus derechos, puede presentar una solicitud por escrito. Spraybest dispone de cuatro semanas desde la recepción de la solicitud para evaluar si la solicitud está justificada. Dentro de cuatro semanas, Spraybest informará sobre qué se hará con la solicitud. Si la solicitud no se atiende, existe la posibilidad de presentar una objeción ante Spraybest o presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (AP). En función de una solicitud, Spraybest puede pedir información adicional para asegurarse de la identidad del interesado.

Spraybest
Zwanenburgerdijk 335
1161 NN Zwanenburg
Países Bajos

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@spraybest.nl si tiene preguntas, comentarios o quejas sobre esta política de privacidad.

Cómo se actualiza esta política de privacidad

Esta política de privacidad entra en vigor el 16 de mayo de 2018 y sustituye nuestra política de privacidad anterior. Esta política de privacidad se revisa continuamente. Le informaremos de los cambios publicando la política revisada en spraybest.nl, tras lo cual entrará en vigor de inmediato.